El Observatorio para la Equidad de las Mujeres (OEM), de la Fundación WWB Colombia y la Universidad Icesi, en convenio con el Centro Internacional para la Empresa Privada, realizó una investigación sobre la violencia basada en género con más de 500 mujeres empresarias, trabajadores y políticas en las tres principales ciudades del país, Cali, Bogotá y Medellín.
El estudio reveló que el 52% de las mujeres no saben a dónde acudir en casos de violencia de género en el ámbito virtual; asimismo el 63,4% manifestó que no existen rutas de atención en sus empresas, para estos casos, lo cual deja evidencia el poco conocimiento y difusión de políticas y mecanismo de ayuda y para proteger a quienes son víctimas de este fenómeno que cada vez está más presente en el ámbito digital.
Los actos de violencia basada en género que se cometen mediante el uso de tecnologías abarcan acciones como el ciberacoso, el acoso sexual en línea, la difusión no consentida de imágenes íntimas y la suplantación de identidad.
De hecho, según datos de la Organización de las Naciones Unidas, el 73% de las mujeres a nivel mundial han estado expuestas o han experimentado algún tipo de violencia en línea. Por otro lado, según la investigación del OEM, en Colombia 5 de cada 10 mujeres han experimentado estas situaciones.
El informe del Observatorio encontró que la violencia virtual genera un profundo impacto emocional en sus víctimas, quienes se llegan a sentir vulnerables, con miedo, frustración e inseguridad. Además, la falta de respuestas efectivas por parte de las instituciones y plataformas digitales, dan la sensación de que las denuncias no son tomadas en serio, cosa que genera desesperanza.
“Como sociedad tendemos a minimizar las violencias basadas en género, y esta es una de las más minimizadas. Muchas mujeres afirman que la respuesta de su familia, pareja o la institucionalidad, es que no es para tanto, que no debería molestarles porque no sucede en la vida real. Pero es importante que entendamos que las redes sociales y el mundo digital también hacen parte de nuestra vida real y también nos afecta” afirma Natalia Escobar, directora de Proyectos del OEM.
Además, estas situaciones pueden llegar a desencadenar estrés y ansiedad, debido a la necesidad de estar alerta, junto a la presión de mantener una presencia digital y profesional adecuada. Como consecuencia, muchas mujeres limitan su participación plena en espacios digitales y laborales, algo que condiciona sus relaciones personales y sociales. Así lo manifestó una de las mujeres entrevistadas en la investigación: “Yo dejé de interactuar y ahí empecé a bajar mi rendimiento laboral también… ya ni quiero escribir en este grupo, ya no quiero hacer nada porque el personaje está ahí”.
En este contexto, resulta fundamental contar con rutas de apoyo claras y accesibles que permitan a las mujeres enfrentar esta problemática, dado el grave impacto que tiene en sus vidas y en su autonomía.
Recomendaciones de la investigación
A través de estos y más hallazgos, el informe del OEM destacó una serie de recomendaciones claves en la política pública, con el fin de prevenir, mitigar y sancionar acciones que afectan directamente a la integridad, seguridad y bienestar de las mujeres en Colombia.
Algunas de las sugerencias que arrojó la investigación, es que haya un fortalecimiento del marco legal que aborda la violencia de género, esto implica incorporar dinámicas digitales en leyes relacionadas a la calumnia, injuria, acoso o la protección de datos, también es necesario llevar a cabo campañas de educación y sensibilización sobre cómo estas conductas pueden ser sancionadas bajo las leyes actuales, y monitorear la implementación de las mismas.
Si bien existen normas que abarcan algunos aspectos de la violencia digital, el OEM recomienda la creación de una ley integral de violencia digital de género, que incluya definiciones claras, tipologías de violencia, procedimientos de denuncia y sanciones adecuadas. Por otra parte, se hace necesario establecer una plataforma digital y una línea telefónica dedicada exclusivamente a la denuncia de casos de violencia digital, que ofrezca atención personalizada y seguimiento continuo.
El estudio resalta la importancia de dar apoyo legal y psicológico a las víctimas. Además, es crucial implementar protocolos de atención inmediata que cuenten con acciones específicas para proteger la integridad y seguridad de las víctimas, lo cual conlleva la creación de rutas dentro de las organizaciones para manejar casos de violencia de género en entornos digitales.
Estas rutas de atención deben contar con procesos claros de denuncia, evaluación e intervención, que garanticen una respuesta rápida y efectiva, y que sean respaldadas por políticas internas que aseguren la confidencialidad y protección de las víctimas. Asimismo, deben ser acompañadas de capacitaciones que sensibilicen a las empleadas y empleados sobre esta problemática, y les enseñen cómo actuar o a qué canales acudir.
El OEM en su plataforma web busca generar conciencia de esta problemática por medio de dos test de autodiagnóstico. Uno de ellos está direccionado para que las personas reflexionen sobre su nivel de exposición a estas violencias en el contexto laboral, mientras que el otro, le permite a las empresas evaluar su compromiso y efectividad en la prevención y manejo de estas situaciones. Desde esta iniciativa se espera ofrecer insumos y herramientas claves para fomentar espacios digitales y laborales más seguros.
¿A dónde acudir en situaciones de violencia digital?
La investigación invita a denunciar toda situación de violencia de género en entornos digitales, por medio de las rutas de apoyo y líneas de atención con las que cuenta el país, como:
- Línea Nacional 155: una línea de atención gratuita, disponible las 24 horas del día para apoyar a mujeres víctimas de violencia.
- Policía Nacional: a la cual se puede acudir marcando al 123 o acercándose directamente a la estación de policía más cercana.
- Fiscalía General de la Nación: cuenta con unidades especializadas en delitos informáticos y violencia de género, la recomendación es presentar la denuncia en cualquier oficina de la entidad o mediante su portal en línea.
- Comisarías de familia: pertenecen a la Secretaría de Seguridad y Justicia de Cali, estas ofrecen medidas de protección inmediatas y asesoría a víctimas de violencia.
Denunciar la violencia digital y utilizar las rutas de apoyo disponibles es esencial para enfrentar esta problemática y proteger los derechos de las mujeres, por lo que es fundamental conocer estos mecanismos y promover su uso, para así contribuir a erradicar estas violencias y construir espacios digitales más seguros para todas.
